Conditions générales d’utilisation de Giro

Dernière mise à jour : [date de publication].

1. Qui propose Giro #

Giro est une application pour apprendre une langue en voyageant de ville en ville. Elle est éditée par Mario Fayolle, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Orami Apps (voir les mentions légales). Contact : contact@oramiapps.com.

En utilisant l’app, tu acceptes ces conditions. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas l’app.

2. Qui peut utiliser Giro #

• 13 ans et plus. Giro n’est pas destiné aux moins de 13 ans.
• De 13 à 14 ans : tu utilises l’app sans compte. Ta progression reste sur ton téléphone et rien n’est envoyé. Les appels avec Chiara ne sont pas ouverts.
• À partir de 15 ans : tu peux créer un compte pour retrouver ta progression sur un autre téléphone.
• À partir de 18 ans : tu peux appeler Chiara, avec un droit d’appel.

Tu t’engages à donner un âge exact. Si nous apprenons qu’un âge est faux, nous pouvons fermer le compte ou les accès qui en dépendent.

3. Ton compte #

• Le compte est facultatif. Il se crée avec une adresse e-mail et un code envoyé à cette adresse, sans mot de passe.
• Tu es responsable de l’accès à ta boîte e-mail. Un code ne se partage pas.
• Tu peux te déconnecter, exporter tes données et supprimer ton compte à tout moment, depuis Profil > Compte. La suppression efface tout de suite ton compte et tes données de nos serveurs.

4. Ce que propose l’app #

• Des jeux et des leçons (Oggi, Percorso, Carnet et Ripasso), une progression de ville en ville, des quêtes et une série de jours.
• La vapeur et les lire sont des points de jeu. Ils n’ont aucune valeur en argent, ne s’achètent pas, ne s’échangent pas, ne se transfèrent pas à une autre personne et ne se remboursent pas. Leurs règles (gain, recharge, prix dans la Bottega) peuvent évoluer pour l’équilibre du jeu.
• Le contenu de l’app (textes, exercices, enregistrements) peut changer, être corrigé ou retiré.

5. Chiara est une intelligence artificielle #

• Chiara, la correspondante qui t’appelle au téléphone, est une intelligence artificielle, pas une vraie personne. Sa voix est une voix de synthèse.
• Elle peut se tromper, mal comprendre ou dire des choses inexactes. Ses corrections et ses bilans t’aident à apprendre, sans garantie d’exactitude.
• Elle ne donne aucun conseil professionnel : médical, juridique, financier ou psychologique. En cas de détresse, contacte un proche ou les services d’urgence (112, ou le 3114 pour la prévention du suicide).
• Ce qui est envoyé pendant un appel, ce qui est gardé et combien de temps, ainsi que la mémoire de Chiara, sont décrits dans la politique de confidentialité. Tu peux voir, effacer ou couper ce que Chiara retient de toi dans l’app.
• Pour signaler une réponse qui te choque ou te paraît dangereuse : lien « Signaler » en fin d’appel et dans chaque bilan.

6. Ce que tu t’engages à ne pas faire #

Dans l’app, et en particulier pendant les appels avec Chiara, tu t’engages à ne pas :

• tenir des propos illicites, haineux, harcelants, violents ou à caractère sexuel ;
• chercher à faire produire à Chiara des contenus illicites, dangereux ou trompeurs, ou à contourner ses limites ;
• te faire passer pour une autre personne, ou faire parler une autre personne sans son accord ;
• enregistrer, copier ou diffuser les appels ou la voix de Chiara pour un autre usage que ton apprentissage personnel ;
• donner des données sensibles sur toi ou sur d’autres (santé, opinions, coordonnées précises, documents d’identité, informations bancaires) ;
• perturber le service : automatiser l’app, tenter d’accéder aux serveurs ou aux comptes d’autres personnes, contourner les quotas ou les limites d’appel.

Ces règles reprennent aussi celles de notre fournisseur de voix et d’IA.

7. Si ces règles ne sont pas respectées #

Nous pouvons, de façon proportionnée, avertir, limiter un accès (par exemple les appels avec Chiara), suspendre ou fermer un compte. Sauf urgence ou obligation légale, nous t’expliquons pourquoi et tu peux répondre à contact@oramiapps.com.

8. Disponibilité #

Nous faisons de notre mieux pour que l’app fonctionne, mais elle peut être interrompue : maintenance, mise à jour, panne d’un prestataire, perte de connexion. Une grande partie de l’app marche sans réseau. Les appels avec Chiara ont besoin d’Internet et dépendent d’un prestataire extérieur.

9. Propriété intellectuelle #

L’app et son contenu appartiennent à l’éditeur ou à ses partenaires (voir les mentions légales). Tu reçois un droit personnel et non exclusif de l’utiliser pour apprendre, sur tes appareils. Ce que tu dis ou écris dans l’app reste à toi ; tu nous autorises seulement à le traiter pour faire fonctionner le service (appels, bilans, corrections), comme le décrit la politique de confidentialité.

10. Responsabilité #

Giro est un outil d’apprentissage. Nous ne garantissons pas un niveau de langue ni un résultat à un examen. Dans les limites de la loi, l’éditeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’usage de l’app, à une interruption du service ou à une réponse de Chiara. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te donne en tant que consommateur.

11. Achats #

L’app est aujourd’hui gratuite et ne propose aucun achat. Si des achats arrivent (par exemple le Giro Pass), ils passeront par l’App Store ou Google Play, selon leurs conditions, et seront décrits dans des conditions de vente séparées.

12. Changements #

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple avec de nouvelles fonctions. En cas de changement important, nous te prévenons dans l’app avant qu’il s’applique. Si tu n’es pas d’accord, tu peux arrêter d’utiliser l’app et supprimer ton compte.

13. Droit applicable et litiges #

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écris-nous d’abord à contact@oramiapps.com : nous cherchons une solution à l’amiable. Si tu es consommateur, tu peux aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [À remplir : nom et site du médiateur, à désigner avant le lancement d’achats], ou saisir le tribunal compétent selon la loi.